close

Fortrolighedspolitik



RCL CRUISES LTD.

Her er vores fortrolighedspolitik – velkommen ombord! Den forklarer, hvordan RCL Cruises Ltd bruger dine personoplysninger – som er de data, der identificerer dig som enkeltperson – til at sikre, at du får den bedst mulige krydstogtoplevelse.  Her forklarer vi hvilke oplysninger, vi indsamler om dig, hvad vi gør med dem og hvilke rettigheder du har.

Dit privatliv er meget vigtigt for os, og vi ønsker at være helt åbne over for dig om, hvordan vi bruger dine personoplysninger.  Vi har fremhævet et par højdepunkter i næste afsnit.  Du bør læse vores fulde fortrolighedspolitik nedenfor, for at forstå disse punkter i detaljer.

    

1. Højdepunkter

(a) Dit privatliv er vigtigt– Vi ønsker, du forstår, hvordan vi bruger dine personoplysninger, hvordan vi passer på dem og hvilke rettigheder, du har.

(b) Vi indsamler oplysninger om dig   – Når du tilmelder dig på vores hjemmeside eller booker hos os, indsamler vi dine kontaktoplysninger og andre personoplysninger. Det kan fx være følsomme personoplysninger, herunder sundhedsdata, oplysninger om dine bookinger og hvordan du rejser med os, rejseprofil og markedsføringspræferencer samt hvordan du bruger vores hjemmeside og interagerer med vores e-mails.  Læs mere.

(c) Vi bruger dine oplysninger til at sende dig oplysninger om vores krydstogter  – Med din tilladelse, sender vi dig markedsførende e-mails.  Du kan altid framelde dette. Læs mere

(d) Vi bruger dine oplysninger til at forstå, hvad du måske er interesseret i og til at gøre vores e-mails og tilbud mere relevante for dig   – Derfor opbygger vi en profil med dine rejsemønstre og interesser. Læs mere

(e) Vi behøver dine oplysninger, for at give dig den bedste mulige oplevelse ombord  – Når du booker hos os, behøver vi dine personoplysninger, for at levere et fantastisk krydstogt.  Vi behandler også dine oplysninger mht. kundeservice og markedsføring samt hvor det kræves af loven Læs mere

(f) Vi har brug at dele dine oplysninger med vores partnere verden over, for at levere vores tjenester til dig ​ – Royal Caribbean er en global virksomhed og vi udveksler dine personoplysninger med andre virksomheder i vores koncern samt vores leverandører. Det gælder, også USA, hvor dine oplysninger gemmes. Vi vælger vores tjenesteudbydere nøje og iværksætter en række sikkerhedsforanstaltninger, der sikrer, at de beskytter dine personoplysninger. Læs mere

(g) Du har altid kontrol over dine oplysninger – Du kan anmode om adgang til dine personoplysninger eller bede os rette eller slette dem under visse omstændigheder.  Du kan også gøre indsigelse mod måden, vi bruger dine oplysninger på eller fravælge personlig markedsføring. Læs mere

  

2. Inhold

Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?
Hvilke personoplysninger indsamler eller modtager vi?
Sådan bruger vi dine personoplysninger og hvem deler vi dem med
Direkte markedsføring
Profilering og personlig markedsføring
Cookies og andre registreringsteknologier
Internationale overførsler af personoplysninger
Retsgrundlaget for vores brug af dine personlige og legitime interesser
Lagring af data
Dine rettigheder
Kontakt os og klager

   

3. Hvem er ansvarlig for dine personoplysninger?

3.1 Når vi skriver Royal Caribbean eller "vi" eller "os" i denne fortrolighedspolitik, mener vi RCL Cruises Ltd jfr. RCL Denmark, Ny Kongensgade 10, 2. Sal, 1472 København K, Denmark , en filial af RCL Cruises Ltd i bygning 3, The Heights, Brooklands, Weybridge, Surrey KT13 0NY, Storbritannien.  Klik her for at se andre måder at kontakte os på.  Vi er dataansvarlige for dine personoplysninger.  Jfr. europæisk databeskyttelseslovgivning, betyder det, at vi bestemmer hvordan og til hvilke formål, vi bruger dine personoplysninger.  Vi henviser også til Royal Caribbean International i denne politik - som er vores moderselskab, Royal Caribbean Cruises Ltd, 1050 Caribien Way, Miami, FL 33132-2096.

    

4. Hvilke personoplysninger indsamler eller modtager vi?




Kategorier af personoplysninger Hvornår/hvordan får vi dem
Personlig, kontakt, ID og betalingsoplysninger - Dit fulde navn og kontaktoplysninger (fornavn, mellemnavn, efternavn, Brugernavn, suffiks, e-mailadresse, telefonnummer, adresse, bopælsland), alder, fødselsdato, køn, pasoplysninger og betalingskortoplysninger Du afgiver nogle af disse oplysninger til os, når du tilmelder dig vores e-mails, tilmelder dig vores loyalitetsprogrammer eller booker et krydstogt på denne hjemmeside.Du kan også give disse oplysninger til os, når du kontakter et af vores callcentre. Når du booker via et rejsebureau eller en af vores partnere, kan vi få disse oplysninger fra agenten.
Følsomme personoplysninger – Vi kan indsamle oplysninger om din sundhed og medicinske lidelser, herunder oplysninger om ethvert tilgængelighedskrav, allergier eller andre sundhedsrelaterede anmodninger. Vi kan også indsamle oplysninger om dine kostpræferencer, der kan fortælle os om allergier eller andre kostbehov, eller potentielt indikere din religion eller tro. Du giver nogle af disse oplysninger til os, hvis du fortæller os om medicinske lidelser, når du booker hos os og/eller anmoder om gæsteadgang eller bruger andre tilgængelighedstjenester. Du kan også give disse oplysninger til os, når du kontakter et af vores callcentre. Når du booker via et rejsebureau eller en af vores partnere, kan vi få disse oplysninger fra agenten
Loyalitetskonto-oplysninger – et entydigt ID til din loyalitetskonto, pointsaldo, kontoaktivitet og loyalitetsklasse Vi opretter disse detaljer for dig, når du tilmelder dig et af vores loyalitetsprogrammer og opdaterer dem, når du krediterer bookinger og har andre aktiviteter på din loyalitetskonto
Bookingfortegnelser - Detaljerede oplysninger om tidligere og fremtidige bookinger hos os (herunder booking-ID, krydstogttype, dato for krydstogt, passagerer på din booking, bestemmelsessted, varighed, købspris og dato for bookinger) Vi samler disse data fra vores fortegnelser, når du booker hos os
Oplysninger om dine rejsemønstre og præferencer – De destinationer, som du rejser til, længden på dine ferier, typen af ferie, herunder om du rejser med husstandsmedlemmer (fx familieferier), din tilbøjelighed til at booke visse typer af ferier eller destinationer eller genbooker hos os, inden for en bestemt tidsramme, og de markedsføringssegmenter, som vi føjer dig til

Vi samler disse oplysninger fra dine bookingfortegnelser og vores profilering samt personlige markedsføringsaktiviteter – se nedenfor "Profilering og personlig markedsføring"

Dine markedsførings- og databehandlingspræferencer - Om du vil modtage markedsføringsmaterialer fra os, og hvordan du foretrækker, at vi kontakter dig Vi fører en fortegnelse over dine markedsføringsindstillinger, når du fortæller os om dem, herunder de indstillinger, du vælger i [præferencecenter]
Tekniske oplysninger, relateret til brug af vores hjemmeside – Oplysninger om browser, enhed og internetforbindelse, som du bruger når du gennemser vores hjemmeside, tekniske oplysninger, herunder din IP-adresse, browsertype og version, tidszoneindstilling, browserens plug-in-typer og versioner, operativsystem og platform.  Fx kan hjemmesiden fortælle, om du bruger en mobiltelefon eller en stationær computer Din enhed giver denne information, når du gennemser vores hjemmeside (uanset om du er logget på din konto eller har accepteret cookies)
Cookies - Vores hjemmeside gemmer små tekstfiler på din enhed, der identificerer din browser.   Cookies og andre registreringsteknologier nedenfor for flere oplysninger Når du besøger vores hjemmeside og bruger vores tjenester, medfører det, at vi skal identificere dig. Fx når du booker et krydstogt, logger ind på din konto, hvor du vil have os til at identificere dig som medlem af vores loyalitetsprogrammer og hvor skal huske på dine præferencer.  Cookies kan også angives, når du åbner vores e-mails
Oplysninger om din interaktion med vores hjemmeside – Udover de tekniske oplysninger ovenfor, indsamler vi også oplysninger om dine besøg på vores hjemmesider, herunder de fulde web-adresser, som du åbner, din sti af klik, gennem og fra vores hjemmeside (herunder dato og klokkeslæt og hvorvidt du har brugt en søgemaskine); produkter, du har set på, eller søgt efter; sidens svartider, download-fejl, længde af besøg på visse sider, sidens interaktionsoplysninger (som fx rul, klik og mouse-overs), samt metoder, der anvendes til at søge væk fra siden og ethvert telefonnummer, som har ringet til vores kundeservicenummer Når du gennemser vores hjemmeside
Oplysninger om dine interaktioner med vores e-mails - Vi bruger indlejrede elementer i vores e-mails (fx billeder og gennemsigtige billeder), der fortæller os, om du har åbnet eller læst en e-mail.  Hvis du klikker på et link i vores e-mails, kan vi også placere cookies i dit system, hvis du altså har aktiveret cookies.  Denne information os fortæller os også om din tilbøjelighed til at engagere dig i vores e-mails Hvornår du åbner og interagerer med en e-mail, som vi har sendt dig (medmindre du har fravalgt dette).  Vi samler disse oplysninger om hvordan du interagerer med vores e-mail fra vores profilering samt personlige markedsføringsaktiviteter. Se "Profilering og personlig markedsføring" nedenfor
Oplysninger vedrørende din brug af kasinoer ombord – Royal Caribbean International registrerer oplysninger om dit spil og forbrug på kasinoerne ombord, hvis du bruger dem.  Royal Caribbean International bruger undertiden disse oplysninger til at identificere ekstra værdifulde forbrugere, der kan være interesserede i kasinospil Hvis du vælger at bruge kasinoerne om bord under dit krydstogt, indsamler Royal Caribbean International disse oplysninger, når du spiller, herunder hvis du bruger SeaPass-kortet, når du spiller

   

5. Sådan vi bruger dine personoplysninger og hvem deler vi dem med

5.1 Dette afsnit forklarer, hvordan vi bruger de personoplysninger, der er nævnt ovenfor, og hvem vi deler dem med.

5.2 Vi bruger dine personoplysninger:

(a) For at administrere dine bookinger hos os og levere de tjenester, du anmoder om før, under og efter dit krydstogt

Vi skal bruge dine personoplysninger, for at levere vores tjenester til dig, når du booker et krydstogt.Fx når du rejser med os, behøver vi dine personoplysninger, for at sende dig en bookingbekræftelse, administrere ændringer i din booking, sende fakturaer til dig og behandle dine betalinger, tjekke dig ind ombord på vores skibe og at følge dig om bord, til at levere dig fordele fra vores loyalitetsprogrammer, levere dig yderligere produkter og tjenester ombord (fx når du bestiller landudflugter eller ting vores butikker, restauranter og kasinoer).

(b) Til at gøre vores hjemmeside nem at bruge og forbedre din oplevelse, når du planlægger dit krydstogt

De personoplysninger, som vi indsamler, når du bruger vores hjemmeside, hjælper os med at sikre, at vores hjemmeside fungerer godt (fx så vi er sikre på, hvem du er, når du logger ind på vores konto).Vi søger altid at forbedre vores sides design og indhold, for at forbedre din oplevelse, når du planlægger dit krydstogt. Dataene om din brug af vores hjemmeside hjælper os med dette.Vi bruger også dataene til at hjælpe os med at forstå interessen for de forskellige dele af vores hjemmeside, samt de produkter og tjenester, som vi sælger online.Vi bruger også dine data til at gøre krydstogtets bookingproces nemmere.Fx kan vi huske, hvad du har søgt efter, så du kan fortsætte, hvor du slap.

(c) Til at administrere dit forhold til os som forbruger og levere personlig service

Når du tilmelder dig via vores hjemmeside eller foretager en booking, opretter vi en forbrugerprofil til dig i vores systemer.Det er din digitale profil, der samler dine personoplysninger hos os og identificerer dig på tværs af Royal Caribbean International-koncernen.Forbrugerprofilen betyder, at vi kan levere en personlig oplevelse, når du søger krydstogter, booker og rejser med os eller kontakter os via telefon eller e-mail.Vi bruger også forbrugerprofilen til at personliggøre den markedsføringskommunikation, vi sender dig.Nogle gange bruger vi også dine oplysninger til at anmode om feedback på vores tjenester.

(d) Til markedsførings og kampagneformål

Vi bruger dine kontaktoplysninger til vores markedsføring og kampagner, herunder til at sende dig oplysninger om de produkter og tjenester, som vi og Royal Caribbean International-koncernen tilbyder.  Vi bruger også dine personlige data til at tilpasse vores markedsføringskommunikation, for at gøre den mere relevant for dig og måle engagement ift. vores markedsføringskampagner.  Se Direkte markedsføring og Profilering og personlig markedsføring nedenfor for flere oplysninger, herunder om hvordan du opdaterer dine indstillinger og framelder dig.

Royal Caribbean International bruger personoplysninger til yderligere markedsføring og salgsfremmende aktiviteter på kasinoerne ombord ved at følge gæstens spil, for at: (i) levere fordele fra loyalitets-programmet; (ii) rangordne spillere; (iii) sende kasino-relaterede direkte markedsføringsbudskaber; (iv) yde kredit til grupper, der spiller på kasinoer; og (v) bedre at forstå, hvordan spillere agerer på kasinoerne ombord.

(e) For at overholde vores lovmæssige forpligtelser

Vi er nogle gange underkastet visse juridiske krav til at indsamle, opbevare og videregive dine personoplysninger, fx til toldvæsen eller havnemyndigheder, for at tillade vores skibe at lægge til eller når vi skal samarbejde med de retshåndhævende myndigheder, herunder i relation til strafferetlig efterforskning.

5.3 Vi kan udveksle dine personoplysninger med følgende modtagere, til formålene på listen ovenfor:

(a)Andre medlemmer af Royal Caribbean International-koncernen

Royal Caribbean er en global virksomhed og vi har brug for at udveksle dine personoplysninger med andre selskaber i vores koncern til de ovenstående formål og for at tilbyde dig det bredeste udvalg af destinationer og drive vores skibe verden over.Vi deler dine data med vores moderselskab, Royal Caribbean Cruises Ltd. i Miami, Florida, der driver virksomhed som Royal Caribbean International og med andre medlemmer af koncernen Royal Caribbean International.

(b) Rejsebureauer og vores internationale partnere

Når du booker via et rejsebureau eller en af vores lokale partnere, kan vi være nødt til at sende oplysningerne om din reservation til agenten.

(c) Vores leverandører og tjenesteydere

Vi bruger produkter og tjenester fra tredjepartsleverandører til at drive vores forretning med.Vi bruger fx rejse bookingsystemer fra Sabre og Amadeus til at give dig oplysninger om tilgængelighed og booking af fly, hvis du anmoder om det i forbindelse med dit krydstogt.Vi vælger vores tjenesteudbydere nøje og iværksætter en række sikkerhedsforanstaltninger, der sikrer, at de beskytter dine personoplysninger.

(d) Vores betalingsudbydere

Vi har brug at dele dine personoplysninger med vores tredjeparts betalingsudbydere, for at behandle din kortbetalinger.

(e) Havne-, told- og andre offentlige myndigheder, retshåndhævende myndigheder og domstole samt parter i retssager

Vi kan være nødt til at dele dine personoplysninger, hvor det kræves i henhold til lovgivningen i de lande, hvor vi opererer.Lokale havne- og toldmyndigheder kræver passageroplysninger, for til at behandle vores skibe i de havne, hvor de ankommer.Retshåndhævende myndigheder kan også kræve adgang til personoplysninger, herunder i forbindelse med efterforskning, eller vi kan beordres til at videregive personoplysninger af en domstol eller i forbindelse med retssager.

(f) Sociale medieplatforme

Vi kan udveksle dine personoplysninger - herunder dit navn, e-mailadresse, adresse og fødselsdato – med tredjeparts sociale medieplatforme, herunder Facebook, med henblik på at tillade disse platforme at vise dig målrettede reklamer.Hvis du ikke ønsker dette, har du ret til at fravælge det.

5.4 Deling af data med Royal Caribbean International og de andre modtagere, der er anført ovenfor, indebærer at sende dine personoplysninger uden for EØS, herunder USA.    Se Internationale overførsler nedenfor og få flere oplysninger om, hvordan beskytter vi dine data, når vi overfører dem til udlandet.

    

6. Direkte markedsføring

Markedsføringskommunikation fra os - Vi kan fra tid til anden kontakte dig af markedsføringsmæssige formål. Fx for at fortælle dig mere om vores tjenester, dele nyheder eller fortælle dig om kampagner .  Du har altid kontrol over de e-mails, du modtager, og du kan opdatere dine indstillinger eller fravælge dette når som helst via [præferencecenter], følgende links i vores e-mails eller ved at https://www.royalcaribbean.dk/#!/information/om-os/kontakt-os.  Selvom du har fravalgt markedsføringsmeddelelser, er vi stadig nødt til at kontakte dig i forbindelse med din booking hos os.

6.2 Markedsføringskommunikation fra Royal Caribbean International -Nogle af de tjenester og aktiviteter, som forefindes ombord på vores skibe, forvaltes af andre Royal Caribbean-selskaber.  Royal Caribbean International kan kontakte dig om de tjenester og aktiviteter - bl.a. med information og kampagner vedrørende kasinoer ombord – hvis du har valgt for at modtage markedsføringskommunikation fra Royal Caribbean International.  Du kan fravælge dette når som helst, ved hjælp af de samme indstillinger ovenfor.

    

7. Profilering og personlig markedsføring

7.1 Profileringsoversigt: Vi mener, det er vigtigt for os at forstå de typer af ferier, som forbrugerne er interesseret i, så vi kan gøre vores markedsføring relevant og målrettet.  For at gøre dette, bruger vi dine personlige data til at opbygge en profil til dig, der lader os forstå hvilke af vores markedsføringssegmenter, der passer bedst til dig.

7.2 De personoplysninger, vi bruger: Ud fra de personoplysninger, som vi har om dig (se den fulde liste ovenfor), kan vores model tage hensyn til alder, køn, husholdning eller rejsesammensætning, postnummer, hvordan du har interageret med vores hjemmeside og markedsførings-e-mails samt din bookinghistorik (herunder dine destinationer, skibene, du har sejlet med, og din valgte indkvartering).  Vi bruger ikke altid alle disse datakategorier, hvis vi ikke har oplysninger om dig eller det ikke er relevant for vores markedsføringsaktiviteter.

7.3 Sådan vi bygger din profil og det, vi lærer af den:

(a) Statistisk analyse - Vi bruger oplysningerne ovenfor som input til en proprietær statistisk model, hvis output kan fortælle os om din tidligere eller sandsynlige fremtidige bookingadfærd, for eksempel:

(i) værdien eller den sandsynlige værdi af dine bookinger hos os;

(ii) Om du har tendens til at genbestille senest 12 måneder efter dit sidste krydstogt og de destinationer, som du har tendens til at booke; og

(iii) Omfanget hvormed, du interagerer med vores markedsførings-e-mails.

(b) Markedsføringssegmenter – Vi forsøger at matche enhver forbruger med et eller flere foruddefinerede segmenter, der tillader os i vidt omgang at skræddersy vores markedsføringsbudskaber til den rigtige målgruppe.  Vi definerer vores segmenter vha. brede demografiske data og bruger ikke nogen af dine personoplysninger til dette formål.  Du deler et segment med hundredvis af andre forbrugere, så denne proces er generelt ikke ret individualiseret.

7.4 Her er et eksempel:  Lad os sige, du har netop tilmeldt dig vores hjemmeside (ved at give os dine kontaktoplysninger) og du aldrig har booket et krydstogt før.  I løbet af næste par dage, søger du krydstogter, der generelt er populære blandt familier (og giver os hjemmesidens interaktionsdata).  Vi kan bruge disse data til at tilføje dig til et af vores familiesegmenter, således at du får relevante e-mails fra os.

7.5 Det betyder for dig: Skræddersyning af vores markedsføringskampagner til din profil eller dit segment betyder, at du bør få mere relevant kommunikation fra os.  Det er godt for os, fordi vi mener, du er mere tilbøjelig til at booke en ferie, der matcher dine krav.  Vi håber, det også er godt for dig, fordi det hjælper dig med at finde de ferier, som du er interesseret i.  Vi kan også sende dig særlige tilbud på din fødselsdag.

7.6 Målrettet annoncering på tredjeparts sociale medieplatforme: Vi kan udveksle dine personoplysninger - herunder dit navn, e-mailadresse, adresse og fødselsdato – med tredjeparts sociale medieplatforme, herunder Facebook, med henblik på at tillade disse platforme at vise dig målrettede reklamer.  Du kan bede os om ikke at dele dine personoplysninger med platforme, men du bliver nødt til at kontakte platformen mht. eventuelle anmodninger om, hvordan platformen bruger dine personoplysninger, fordi vi kontrollerer dette.

7.7 Du kan fravælge det:  Du har altid kontrol over dine data.  Du kan altid opdatere dine markedsføringsindstillinger eller fravælge personlig markedsføring via [præferencecenteret].

    

8. Cookies og andre registreringsteknologier

8.1 Vi bruger cookie-data og andre teknologier til at indsamle oplysninger fra vores hjemmesider til en række forskellige formål. Fx at forbedre designet og indholdet på vores hjemmeside og til at give dig en mere personlig oplevelse, når du surfer på internettet. De fleste web-browsere har en indstilling, der lader dig afvise alle cookies eller lader computeren informere dig hver gang, der kommer en anmodning om at placere en cookie på den. Hvis du slår cookies fra (eller nægter at acceptere en anmodning om at placere en cookie), får du måske ikke har adgang til visse funktioner på vores hjemmesider og nogle af vores tjenester, som fx at købe et krydstogt eller automatisk at blive genkendt som medlem af loyalitetsprogrammet.  Vi kan måske heller ikke huske dine præferencer, fx i forhold til markedsføringsmaterialerne på vores hjemmeside, uden at bruge cookies. For at se detaljerede oplysninger om vores cookie-politik, kan du besøge vores side med cookie-oplysninger.

    

9. Internationale overførsler af personoplysninger

9.1 Royal Caribbean er en global virksomhed og vi har brug for at udveksle dine personoplysninger med andre selskaber i vores koncern til de formål, som vi forklarer i denne politik.  Det betyder, at vi videregiver dine personoplysninger uden for Det Forenede Kongerige og det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), herunder til Royal Caribbean International i USA, som leverer og driver de servere, som vi bruger til vores virksomhed og som dine personoplysninger er gemt på.

9.2 Undertiden er det nødvendigt for os at overføre dine personoplysninger udenfor EØS, for at udføre vores kontrakt med dig (fx for at levere dit krydstogt).

9.3 Vi bruger ofte Europa-Kommissionens  standarddata beskyttelsesklausuler (også kendt som Modelklausuler) til at beskytte dine personoplysninger, der overføres uden for EØS.

    

10. Retsgrundlag for vores brug af dine personoplysninger og legitime interesser

10.1 Retsgrundlag - Vi behandler kun dine personoplysninger, såfremt mindst en af følgende gælder:

(a) du har givet samtykke til behandling af dine personoplysninger til et bestemt formål – vi behandler dine følsomme personoplysninger og sender dig elektronisk direkte markedsføringskommunikation, baseret på dit samtykke til, at vi må gøre dette;

(b) behandlingen er nødvendig for os, for at vi kan udføre vores kontrakt med dig (fx til at levere dit krydstogt) eller for at vi kan tage skridt på din anmodning, før vi indgår kontrakten;

(c) når vi skal behandle dine personoplysninger for at overholde en retlig forpligtelse, som vi er underlagt;

(d) når vi skal behandle dine personoplysninger for at beskytte dine vitale interesser (eller en andens), fx ifm. en medicinsk nødsituation; eller

(e) når behandlingen er nødvendig i forbindelse med vores legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser.

10.2 Legitime interesser - Vi har flere legitime interesser mht. brug og deling af dine personoplysninger, herunder:

(a) forbedring af vores produkter og tjenester;

(b) forstå, hvordan vores kunder rejser med os;

(c) markedsføring og salgsfremmende aktiviteter;

(d) at identificere og forfølge nye måder at udvikle og udvide vores forretning på; og

(e) at garantere sikkerheden for personale og gæster.

     

11. Lagring af data

11.1 Vi beholder kun dine personoplysninger så længe som nødvendigt: (i) til formålene i denne politik; (ii) til at levere vores produkter og tjenester til dig; (iii) til at overholde vores forpligtelser (fx at overholde skatte- eller regnskabsregler eller i forbindelse med retssager); eller (iv) i overensstemmelse med vores sædvanlige opbevaringspolitikker mht. forretningsoplysninger.

   

12. Dine rettigheder

12.1 Kontakt os hvis du vil administrere, ændre, begrænse eller slette de personoplysninger, som vi har om dig, kan du kontakte os.  Du kan altid opdatere dine markedsføringsindstillinger eller fravælge profilering og personlig markedsføring via [præferencecenteret].

12.2 Du har følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger, og du kan, i nogle tilfælde, bede os om at:

(a) give dig adgang til de personoplysninger, vi har om dig;

(b) rette dine personoplysninger;

(c) slette dine personoplysninger:

(d) begrænse vores behandling af dine personoplysninger;

(e) gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger;

(f) gøre specifik indsigelse til os, for brug af dine personoplysninger til direkte markedsføringsformål; eller

(g) sende en kopi af dine personoplysninger i et let tilgængeligt format.

12.3 Når du udtrykkeligt har givet samtykke til vores brug af dine personoplysninger, har du altid ret til at tilbagekalde dette samtykke.  Kontakt os, hvis du ønsker at gøre dette.

   

13.Kontakt os og klager

13.1 Du har ret til at indgive en klage over hvordan vi behandler dine personoplysninger.











Phones (<768px) xs Tablets (≥768px) sm Desktops (≥992px) md Desktops (≥1200px) lg

Lige nu er der desværre fejl i priserne for singlerejsende. Ved en eventuel booking vil bekræftelsen, som du får tilsendt i din mail, vise den korrekte pris. Vi beklager meget og prøver at løse problemet så hurtigt som muligt. I mellemtiden kan du kontakte vores kundecenter for at få de korrekte priser på tlf.: 33127600. Kundecenteret er åbent mandag til fredag fra 9-17.00.